Donnez une nouvelle dimension à votre carrière en tant que Personnel de Cabine.

De la Cabin Crew Attestation (CCA) aux spécialisations en aviation d'affaires, développez les compétences recherchées par les compagnies aériennes et les opérateurs d'aviation privée.

De la préparation au CCA jusqu’aux formations spécialisées en service VIP, expérience passager ou communication professionnelle, notre catalogue répond aux attentes des compagnies aériennes, des opérateurs d’aviation d’affaires et des professionnels souhaitant atteindre les plus hauts standards de qualité de service.

Personnel Navigant Commercial (CCA)

Cabin Crew Attestation (CCA) – Formation complète
Cabin Crew Attestation (CCA) – Formation complète
126 heures • 18 jours • 2290 € HT

Préparez la Cabin Crew Attestation (CCA) et acquérez l’ensemble des compétences réglementaires, théoriques et pratiques, nécessaires pour exercer le métier de Personnel Navigant Commercial.

Découvrez la formation
Bientôt disponible
CCA - Formation théorique en distanciel
CCA - Formation théorique en distanciel
70 heures • 1 à 3 mois • 990 € HT

Étudiez à votre rythme l’ensemble du programme théorique du CCA et préparez efficacement l’examen officiel grâce à un accompagnement pédagogique structuré.

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Bientôt disponible
CCA - Formation théorique en présentiel
CCA - Formation théorique en présentiel
70 heures • 1 à 3 mois • 990 € HT

Préparez l’épreuve théorique du CCA en présentiel avec des formateurs expérimentés, des échanges interactifs et un accompagnement personnalisé vers la réussite.

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Bientôt disponible
CCA - Formation pratique
CCA - Formation pratique
42 h heures • 12 jours • 990 € HT

Développez les gestes et réflexes opérationnels attendus d’un Personnel Navigant Commercial lors des exercices pratiques et des mises en situation réglementaires.

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Bientôt disponible

Personnel Commercial de Bord (PCB)

Personnel Commercial de Bord (PCB) – Programme complet
Personnel Commercial de Bord (PCB) – Programme complet
40 heures • 5 jours • 2 990 € TTC

Développez les compétences essentielles du Personnel Commercial de Bord et préparez-vous à offrir une expérience passager professionnelle, élégante et conforme aux standards du transport aérien.

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Les fondamentaux du métier de Personnel Commercial de Bord
Les fondamentaux du métier de Personnel Commercial de Bord
16 heures • 2 jours • 690 € TTC

Découvrez le rôle du Personnel Commercial de Bord, son environnement de travail, ses responsabilités et les principes fondamentaux du transport aérien.

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Hygiène de vie du Personnel Navigant
Hygiène de vie du Personnel Navigant
8 heures • 1 jour • 390 € TTC

Adoptez les bonnes pratiques en matière de sommeil, nutrition, récupération et gestion de la fatigue afin de préserver votre santé, votre vigilance et vos performances en environnement aéronautique.

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Culture aéronautique
Culture aéronautique
16 heures • 2 jours • 690 € TTC

Acquérez les connaissances essentielles sur l’organisation du transport aérien, les acteurs du secteur et le fonctionnement d’un vol commercial.

Découvrez la formation
Les fondamentaux du service à bord
Les fondamentaux du service à bord
16 heures • 2 jours • 690 € TTC

Maîtrisez les principes fondamentaux de l’accueil, du service en cabine et de la relation avec les passagers tout au long du vol.

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Préparation cabine
Préparation cabine
8 heures • 1 jour • 390 € TTC

Apprenez à préparer et organiser une cabine avant l’embarquement afin de garantir confort, sécurité et qualité de service.

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Art de recevoir à bord
Art de recevoir à bord
16 heures • 2 jours • 690 € TTC

Développez les codes de l’hospitalité, de l’élégance et du savoir-être pour offrir une expérience passager haut de gamme.

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Expérience gastronomique à bord
Expérience gastronomique à bord
8 heures • 1 jour • 590 € TTC

Maîtrisez les techniques de service des boissons et des repas en cabine dans le respect des standards de qualité et d’excellence.

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Aviation d'affaires & Service VIP

Excellence du service en aviation d'affaires – Programme complet
Excellence du service en aviation d'affaires – Programme complet
35 heures • 5 jours • 2 990 € TTC

Préparez-vous aux standards les plus exigeants de l’aviation d’affaires en développant les compétences techniques, relationnelles et organisationnelles indispensables à un service VIP d’excellence.

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Service à bord en aviation d'affaires
Service à bord en aviation d'affaires
16 heures • 2 jours • 690 € TTC

Découvrez les spécificités du service en aviation d’affaires et adaptez votre pratique aux exigences d’une clientèle privée.

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Excellence de service en aviation d'affaires
Excellence de service en aviation d'affaires
16 heures • 2 jours • 690 € TTC

Perfectionnez votre niveau de service afin de répondre aux standards les plus élevés de l’aviation d’affaires internationale.

Découvrez la formation
Protocoles VIP
Protocoles VIP
8 heures • 1 jour • 390 € TTC

Maîtrisez les règles de protocole, les usages internationaux et les codes relationnels propres à une clientèle VIP.

Découvrez la formation
Service VIP et clientèle internationale
Service VIP et clientèle internationale
16 heures • 2 jours • 690 € TTC

Adaptez votre communication et votre qualité de service aux attentes d’une clientèle internationale exigeante.

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Luxe, discrétion et confidentialité
Luxe, discrétion et confidentialité
8 heures • 1 jour • 390 € TTC

Développez les comportements et les bonnes pratiques indispensables pour évoluer dans un environnement où discrétion et excellence sont essentielles.

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Gestion d'une cabine en aviation d'affaires
Gestion d'une cabine en aviation d'affaires
16 heures • 2 jours • 690 € TTC

Apprenez à organiser, préparer et gérer une cabine d’avion d’affaires afin d’assurer un service fluide et irréprochable.

Découvrez la formation
Gastronomie & art de la table en aviation privée
Gastronomie & art de la table en aviation privée
16 heures • 2 jours • 890 € TTC

Maîtrisez les codes de la gastronomie, du dressage et de l’art de la table pour sublimer l’expérience des passagers.

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Organisation d'une mission en aviation d'affaires
Organisation d'une mission en aviation d'affaires
16 heures • 2 jours • 690 € TTC

Comprenez les différentes étapes de préparation d’une mission et coordonnez efficacement les prestations attendues avant, pendant et après le vol.

Découvrez la formation
Différences entre aviation commerciale et aviation d'affaires
Différences entre aviation commerciale et aviation d'affaires
8 heures • 1 jour • 390 € TTC

Identifiez les spécificités opérationnelles, organisationnelles et relationnelles qui distinguent l’aviation d’affaires du transport aérien commercial.


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Expérience passager

Excellence de la relation client & de l'expérience passager – Programme complet
Excellence de la relation client & de l'expérience passager – Programme complet
24 heures • 3 jours • 1 190 € TTC

Développez les compétences indispensables pour offrir une expérience passager d’excellence, renforcer la satisfaction client et gérer chaque interaction avec professionnalisme dans un environnement aéronautique exigeant.

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Relation client en environnement aéronautique
Relation client en environnement aéronautique
16 heures • 2 jours • 690 € TTC

Développez une relation client professionnelle et contribuez à une expérience passager positive à chaque étape du voyage

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Expérience passager
Expérience passager
16 heures • 2 jours • 690 € TTC

Apprenez à concevoir et offrir une expérience passager fluide, personnalisée et mémorable, adaptée aux attentes des voyageurs.

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Gestion des situations difficiles
Gestion des situations difficiles
8 heures • 1 jour • 390 € TTC

Réagissez avec professionnalisme face aux situations complexes, aux conflits et aux imprévus rencontrés en cabine.

Découvrez la formation
Psychologie du passager
Psychologie du passager
8 heures • 1 jour • 390 € TTC

Comprenez les comportements et les attentes des passagers afin d’adapter votre communication et votre accompagnement.

Découvrez la formation
Communication interculturelle
Communication interculturelle
8 heures • 1 jour • 390 € TTC

Adaptez votre communication aux différentes cultures et favorisez des échanges efficaces dans un environnement international.

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Gestion des réclamations
Gestion des réclamations
8 heures • 1 jour • 390 € TTC

Transformez une réclamation en opportunité d’améliorer la satisfaction et de renforcer la relation avec le passager.

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Personnalisation du service
Personnalisation du service
8 heures • 1 jour • 390 € TTC

Apprenez à anticiper les attentes de chaque passager afin de proposer un service sur mesure et différenciant.

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Gestion des passagers VIP
Gestion des passagers VIP
8 heures • 1 jour • 390 € TTC

Adoptez les bonnes pratiques pour accompagner une clientèle VIP avec professionnalisme, discrétion et sens du détail.

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Accompagnement des passagers à besoins spécifiques (PMR, UM, etc.)
Accompagnement des passagers à besoins spécifiques (PMR, UM, etc.)
16 heures • 2 jours • 690 € TTC

Développez les compétences nécessaires pour accompagner les passagers à besoins spécifiques avec sécurité, bienveillance et efficacité.

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Image & Communication

Communication & Image professionnelle – Programme complet
Communication & Image professionnelle – Programme complet
24 heures • 3 jours • 1 190 € HT

Développez une image professionnelle irréprochable, perfectionnez votre communication et maîtrisez les codes relationnels attendus pour représenter votre entreprise avec professionnalisme et élégance.

Découvrez la formation
Image professionnelle
Image professionnelle
8 heures • 1 jour • 390 € TTC

Valorisez votre image et adoptez une présentation conforme aux exigences des métiers de l’aéronautique.

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Présentation personnelle
Présentation personnelle
8 heures • 1 jour • 390 € TTC

Soignez votre présentation, votre posture et votre attitude afin de renforcer votre crédibilité et votre professionnalisme.

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Culture de l'uniforme
Culture de l'uniforme
8 heures • 1 jour • 390 € TTC

Comprenez les codes, les exigences et l’importance de l’uniforme comme vecteur d’image, de cohésion et de professionnalisme.

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Communication professionnelle
Communication professionnelle
16 heures • 2 jours • 690 € TTC

Développez une communication claire, efficace et adaptée aux différents interlocuteurs du secteur aéronautique.

Découvrez la formation
Savoir-être en environnement aéronautique
Savoir-être en environnement aéronautique
8 heures • 1 jour • 390 € TTC

Développez les qualités comportementales attendues pour évoluer avec professionnalisme dans un environnement aéronautique exigeant.

Découvrez la formation
Protocole et représentation
Protocole et représentation
8 heures • 1 jour • 390 € TTC

Maîtrisez les règles de représentation, de protocole et d’étiquette afin d’incarner l’image de votre entreprise.

Découvrez la formation
Gestion du stress
Gestion du stress
8 heures • 1 jour • 390 € TTC

Apprenez à gérer efficacement votre stress et à maintenir un haut niveau de performance dans des situations exigeantes.

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Intelligence émotionnelle au service des passagers
Intelligence émotionnelle au service des passagers
16 heures • 2 jours • 690 € TTC

Développez votre intelligence émotionnelle afin de mieux comprendre les besoins des passagers et d’améliorer la qualité de vos interactions.

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Besoin spécifique ?

Chaque organisation aéronautique est unique.

Chez Hexagone, nous savons que les besoins en formation, en conformité, en sécurité ou en qualité ne peuvent pas toujours être couverts par des formats standard.

C’est pourquoi nous proposons des solutions de formation entièrement sur mesure, conçues pour s’adapter à vos contraintes opérationnelles, réglementaires et organisationnelles

Nous pouvons notamment vous accompagner sur :

La création de modules e-learning personnalisés, intégrant vos procédures internes, votre environnement opérationnel et vos référentiels réglementaires.

Le déploiement de formations sur site, avec l’intervention de nos instructeurs directement dans vos locaux ou sur vos bases opérationnelles.

La conception de cours spécifiques, répondant à un besoin ponctuel ou ciblé (audit, changement organisationnel, retour d’expérience, événement sécurité, etc.).

L’adaptation des formats pédagogiques, qu’il s’agisse de présentiel, visioconférence, blended learning ou supports digitaux dédiés.

Le développement de supports sur mesure, intégrés à vos outils internes ou à votre plateforme de formation existante.

Notre approche repose sur une analyse précise de votre besoin, un dialogue étroit avec vos équipes et une parfaite connaissance des exigences internationales.

Vous avez une question, un besoin particulier ou un projet de formation ?

Contactez-nous. Nous étudierons votre demande et vous proposerons une solution adaptée, pragmatique et conforme à votre réalité opérationnelle.