ENGAGEMENTS & TRANSPARENCE
Un cadre clair, pensé pour protéger et accompagner chaque élève.
Hexagone Aviation School applique un cadre pédagogique, administratif et contractuel conforme aux exigences des organismes de formation professionnelle et aux standards du secteur aéronautique.
Nous faisons le choix d’une relation transparente avec chaque élève, reposant sur des engagements clairs, un accompagnement structuré et le respect des droits de chacun.
Droit de rétractation
Vous disposez d’un délai légal de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la signature du contrat ou de la convention de formation, conformément aux dispositions du Code de la consommation.
Cette période permet à chaque élève de confirmer son engagement en toute sérénité avant le démarrage effectif de la formation.
En cas d’impossibilité de suivre la formation
Si, pour une raison indépendante de votre volonté (force majeure, incapacité médicale, situation personnelle ou professionnelle exceptionnelle), la formation ne peut être suivie ou poursuivie, des solutions de report, d’ajustement ou de remboursement partiel pourront être étudiées.
Chaque situation fait l’objet d’une analyse individualisée dans le respect du cadre contractuel et pédagogique.
Interruption de parcours
Toute interruption volontaire ou involontaire du parcours donne lieu à un examen personnalisé de la situation de l’élève.
Selon l’avancement de la formation, des solutions de reprise différée, d’avoir ou de réorganisation pédagogique peuvent être envisagées afin d’assurer une continuité cohérente du parcours.
Médiation & traitement des différends
Hexagone Aviation School privilégie le dialogue, la transparence et la recherche de solutions amiables.
En cas de différend, une procédure de médiation peut être engagée conformément à la réglementation applicable avant toute démarche contentieuse.
Engagement réciproque
L’inscription à la formation implique un engagement mutuel entre l’élève et l’organisme de formation.
L’élève s’engage à participer activement à sa progression pédagogique et à respecter le cadre de la formation. De notre côté, nous nous engageons à fournir les moyens humains, pédagogiques et techniques nécessaires au bon déroulement du parcours.
Cadre contractuel sécurisé
Chaque élève signe, selon sa situation, une convention de formation ou un contrat de formation professionnelle précisant les modalités pédagogiques, administratives et financières du parcours.
Ces documents encadrent clairement les droits, obligations et conditions d’exécution de la formation afin de garantir une relation transparente et sécurisée.
